Sipariş Toplama ve Paketleme Aşamaları

Bugün staj yaptığım firmanın depo bölümünde sipariş toplama ve paketleme işlemlerini gözlemledim. Bu süreç, müşteri memnuniyeti açısından çok önemli çünkü ürünlerin doğru, eksiksiz ve sağlam şekilde hazırlanması gerekiyor.

Gelen siparişler, sistemden çıktılar alınarak toplama ekiplerine ulaştırılıyordu. Her çalışanın elinde barkod okuyucu ve el terminali vardı. Ürünler raflardan sırayla toplanıyor, sepete yerleştiriliyor ve sistemden kontrol ediliyordu. Hatalı ürün alındığında sistem hemen uyarı veriyordu. Bu da bana teknolojinin bu süreçte nasıl hata oranını düşürdüğünü gösterdi.

Toplanan ürünler paketleme alanına getiriliyordu. Burada her ürün dikkatlice kontrol ediliyor, varsa kırılmaya karşı koruyucu malzeme ile sarılıyor ve kolileniyordu. Üzerine sevk irsaliyesi, müşteri bilgileri ve barkod etiketleri yapıştırılıyordu. Özellikle kırılacak ürünler için "dikkat" etiketleri kullanılıyordu.

Lojistik staj defteri kapsamında bu süreci yazarken şunu fark ettim: her aşama birbirine bağlı ve zincir şeklinde ilerliyor. Siparişi eksik toplarsan, yanlış paketlersen ya da adresi doğru yazmazsan tüm sistem zarar görüyor. Bu yüzden dikkat, hız ve sistemli çalışma çok önemli.

Lojistik staj dosyası hazırlarken bu süreçte kullanılan araçları (el terminali, barkod okuyucu, kolileme masası vb.), çalışanların görev dağılımını ve yaşanan küçük sorunları da yazacağım. Böylece sadece olumlu yönleri değil, geliştirilmesi gereken noktaları da değerlendirmiş olacağım.